近日，2024年梅赛德斯-飞驰功绩手段大众赛于北京圆满结果。本次大赛以“飞驰圭表”为诱骗，通过表面与实操蚁集合的考核相貌，全面考察梅赛德斯-飞驰一线功绩东谈主员在客户内容用车场景下的圭表化功绩经过欺诈、维修本事水准以及团队配合才气，助力客户在全用车周期中定心飞驰。来自天下授权经销商的近3,500名选手阅历近4个月的热烈比拼，最终浙江之信汽车有限公司、南京宁星汽车维修功绩有限公司、上海嘉德星汽车销售功绩有限公司鉴识获取最好团队奖冠亚季军，其团队成员也分获钣金技师、喷漆技师、功绩照顾人（钣喷）的个东谈主冠军；而南宁冠星汽车功绩有限公司团队成员摘得钣喷组长个东谈主冠军奖项。

“在往常的16年中，梅赛德斯-飞驰功绩手段大众赛推动了数万名一线经销商功绩东谈主员在比拼中考察身手，更见证了咱们信守‘飞驰圭表’、千锤百真金不怕火、诚心诚意，永无特殊地晋升‘飞驰水准’的初心。”北京梅赛德斯-飞驰销售功绩有限公司客户功绩扩充副总裁周宁女士暗示，“将来，咱们会持续联袂举座经销商伙伴，以专科、诚信和有温度的功绩，全力督察天下600多万车主遍地随时，定心飞驰。”

2024年梅赛德斯-飞驰功绩手段大众赛总决赛圆满结果

以东谈主为本，体系化东谈主才培养

秉捏“客户为先”的功绩理念，梅赛德斯-飞驰与授权经销商紧密协同，捏续贯彻全链条功绩东谈主才培养及发展体系。通过岗亭测评、在任培训、专项培训、手段竞赛、功绩认证等轮廓举措，助力天下28000多名一线客户功绩东谈主员全方向晋升服求实力。以技师成长旅途为例，每名认证技师从功绩初学成长为系统内最高阶的会诊技师，平均须耗时9年，阅历上千小时培训课程和至少5000台实车操练，才有可能通过层层认证，算作会诊技师处理更为复杂的本事贫困。而恰是严格的东谈主才发展和选择圭表，让梅赛德斯-飞驰体系内的东谈主才实力得认为名山大川的客户提供遍地随时，定心飞驰的豪华功绩体验。此外，在往常的18年里，梅赛德斯-飞驰已联袂天下范围内的32所功绩院校，通过功绩老师名目培养了高出11000名汽车维修专科的职教训子，为中国汽车行业的蕃昌发展注入崭新血液。

梅赛德斯-飞驰功绩手段大众赛算作梅赛德斯-飞驰全球系统内限度最大、规格最高的年度赛事之一，是助推东谈主才正向可捏续发展、助力客户安详出行的关键一环。该赛事自2008岁首度引入中国市集，在16年的传承与改变间，通过以赛代练、以赛促学，培养深耕圭表、与时俱进的原土功绩东谈主才。本年的功绩手段大众赛聚焦客户功绩鸿沟中常见的“钣金喷漆”鸿沟，对精确检测、外不雅成立、喷涂经过、车间处罚以及客户疏通等多个重要的圭表化操作与专科器具欺诈进行系统性考察，360度评估一线功绩东谈主员在内容用车场景下的圭表化欺诈才气与团队配合水平，运行一线功绩东谈主员将“飞驰圭表”结合于每一处细节之中，表率功绩经过、夯实本事实力，为客户用车提供全方向的安详保险。

2024年梅赛德斯-飞驰功绩手段大众赛总决赛火热进行。

至精至微，圭表化功绩保险

梅赛德斯-飞驰不仅将高圭表注入到专科东谈主才团队的软实力培养中，也渗入在客户功绩的每一个重要、每一步操作的硬实力保险中，以“飞驰圭表”和本事积淀配置豪华功绩标杆。预约、接待、预检、会诊、珍视/维修、请托、回拜等7大功绩重要遮蔽至高900多项经过智商。以预检为例，梅赛德斯-飞驰针对通盘进厂车辆严格扩充100%车辆预检，通过38项工序全面扫描车身景象，并基于此为客户提供科学留意的功绩提议。功绩截止后，通盘车辆在请托客户前须100%历经超20项终检名目，致密圭表结合弥远。

在车间操作中，梅赛德斯-飞驰相通以圭表保险质料，对车间近500种专用器具的使用均设立留意的使用圭表。以钣喷为例，全经过须历经九大工序、几十谈小工序，对每一个眇小的焊点齐会进行防腐防锈处理。除此除外，认证技师摄取LED大灯检测仪、制能源测试仪等专科开辟，将精确到微米的工艺圭表落实到每一处操作细节，在“看不见”的微弱之处保险更弥远的用车安全。

2024年梅赛德斯-飞驰功绩手段大众赛总决赛火热进行。

体验升级，多元化客户生态

在夯实本事软实力、保险功绩硬实力的基础之上，基于中国客户在数字化、电动化期间下的多元用车场景，梅赛德斯-飞驰联袂授权经销商因需制宜，捏续升级客户生态收罗建设。依托完善的实体经销商收罗和四位一体数字化触点，梅赛德斯-飞驰捏续加强客户触点的数实交融，强化线上线下互联互通，为客户构建高效方便、个体精确的功绩体验。在严格确保数据合规和数据安全的前提下，梅赛德斯-飞驰借助个性化保举功绩等数字化器具，终明晰客户功绩需求与授权经销商功绩才气的供需对接，进一步提高了客户功绩后果。此外，通过OTA升级，2024年于今，梅赛德斯-飞驰已为280万辆车提供升级焕新功绩，遮蔽导航、语音、信息文娱系统等多项功能。

梅赛德斯-飞驰捏续加强客户触点的数实交融，强化线上线下互联互通。

电动化方面，梅赛德斯-飞驰前瞻市集趋势，早在2009年便开始布局新能源汽车维修功绩东谈主才培养与储备，将电气化手段条目融入认证技师的培训与考核中，以高品性功绩保险新能源客户的用车需求。此外，梅赛德斯-飞驰的充电收罗建设布局捏续鼓吹，包括在中国要点新能源城市的超等充电站铺设及大众充电收罗遮蔽，打造方便无忧的电动出行。

十六年来，万千专科越过的一线功绩东谈主员在梅赛德斯-飞驰功绩手段大众赛的平台中考察专科、超越自我，成为了豪华功绩标杆的绝佳解释。算作客户用车养车全旅程的诚挚伙伴，梅赛德斯-飞驰将持续与授权经销商伙伴沿途，在更遍及的寰宇与更弥远的时刻中，护航天下600多万飞驰车主遍地随时，定心飞驰。